Sharee
Версия 2026.9.1. Дата публикации: 11 сентября 2026 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между физическим лицом, администрирующим закрытый клуб Sharee (далее — Оператор, Платформа), и физическим лицом, использующим мобильные приложения и сервисы Sharee (далее — Пользователь). Юридическое лицо и индивидуальный предприниматель не являются стороной Соглашения.
Акцепт Соглашения совершается при регистрации: Пользователь отмечает согласие с условиями и продолжает пользоваться приложением. Соглашение является договором присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса РФ). Без акцепта доступ к сервисам Платформы не предоставляется.
Sharee — закрытый клуб. Свободная публичная регистрация невозможна. Вступление Клиента — только по персональному приглашению действующего Водителя или Клиента. Водителей подключает Администратор.
Платформа предоставляет программные средства для заказа поездки с личным водителем, учёта поездок, внутренних расчётов клуба и связи участников.
Платформа не является:
Договор на выполнение поездки заключается между Клиентом и Водителем. Оператор обеспечивает информационное и технологическое взаимодействие.
Клиент — участник клуба, заказывающий поездку.
Водитель — участник клуба, выполняющий поездку на собственном (или предоставленном ему) автомобиле.
Администратор / Поддержка — уполномоченные Оператором лица, управляющие клубом и обращениями.
Ответственное за расчёты лицо — участник клуба, уполномоченный Оператором продавать пакеты часов Клиентам, вступившим по приглашению другого Клиента, и принимать от них расчёты.
Заказ — заявка Клиента на подачу автомобиля: адреса, время, комментарий, иные параметры.
Баллы Sharee — внутренние учётные единицы (баллы) клуба, которые начисляются участникам за участие в жизни клуба и списываются в случаях, прямо предусмотренных Соглашением. Баллы не являются денежными средствами, электронными денежными средствами или валютой, не продаются и не покупаются, не выплачиваются и не обращаются вне Платформы.
Пакет часов (Пакет) — предоплата Клиента за будущие поездки на условиях раздела 6.
Клубный баланс — служебный учёт обязательств клуба по баллам Sharee. Действует закон сохранения: начисления и списания согласованы и аудируются.
Для регистрации необходимы номер мобильного телефона и его подтверждение через Telegram (передача номера контактом боту Sharee). Иных способов входа для Клиента и Водителя нет. Клиент указывает имя. Водитель заполняет профиль, включая данные автомобиля (марка, модель, государственный регистрационный знак; цвет автомобиля в системе не хранится).
Сессия действует до выхода из аккаунта, но не более 30 суток с последней активности. Просроченные сессии прекращаются автоматически.
Пользователь обязан:
Пользователь вправе в любой момент удалить аккаунт: Клиент — в разделе «Настройки» приложения, Водитель — обращением в поддержку (support@sharee.one). Удаление невозможно при активном заказе и при непогашенном обязательстве; после удаления учётные данные обезличиваются, история заказов и учётные записи клуба сохраняются в обезличенном виде в сроки, установленные Политикой конфиденциальности.
Оператор вправе отказать во вступлении, приостановить или прекратить доступ при нарушении Соглашения, долге Клиента (в том числе блокировке семьи владельца), неуплате членского взноса Водителем, по решению Администратора или требованию закона.
Клиент оформляет заказ в приложении: адрес подачи, при необходимости назначение, время, комментарий. Время подачи — не ранее чем через 30 минут после оформления; Клиент вправе изменить его в пределах правил Платформы.
Статусы заказа: ожидание подтверждения → подтверждён → водитель на месте → поездка началась → завершён либо отменён. После начала поездки Клиент не может отменить заказ; завершает поездку Водитель.
Пробег для расчёта стоимости определяется только по одометру, который Водитель вносит при начале и окончании. Данные навигатора и геолокации для тарифа не используются.
Водитель вправе делегировать заказ коллеге либо в пул в пределах правил клуба. Клиенту отображается итоговый Водитель (имя, марка, модель, госномер). Процесс делегирования Клиенту не показывается.
Базовый тариф: 60 минут и 20 км входят в 5 000 ₽. Сверх базы: 50 ₽ за каждую минуту и 100 ₽ за каждый километр. Наценка за аэропорт: +1 000 ₽ при поездке в аэропорт, +3 000 ₽ из аэропорта. Скидка за длительность: от 2 часов — 5%, от 4 часов — 10%, от 6 часов — 15%, от 8 часов — 20%. Итог округляется вниз до 100 ₽.
В тариф входят ожидание после времени подачи (платная фаза) и время в пути. Итог формируется после завершения поездки. До этого в интерфейсе отображается предварительная стоимость «от — до», рассчитанная по дороге с учётом пробок; она является ориентиром, а не окончательной суммой.
При активном Пакете поездка оплачивается из остатка Пакета по правилам раздела 6.
Оператор вправе изменять тарифы. Новые ставки применяются к заказам, оформленным после публикации, если иное не указано явно.
Что это. Пакет — предоплата Клиента за будущие поездки. Клиент вносит фиксированную сумму в рублях и получает остаток Пакета в рублях, из которого списывается стоимость поездок по ставке Пакета. Пакет предлагается Клиенту персонально, в двух видах:
Клиент, вступивший по приглашению другого Клиента, может приобрести только Пакет «50 часов».
Продавец и оплата. Продавец Пакета — личный Водитель Клиента либо ответственное за расчёты лицо (для Клиентов, вступивших по приглашению другого Клиента). Продавец и его реквизиты для перевода (номер телефона, имя получателя, банк) показываются в приложении до подтверждения заявки. Клиент переводит сумму продавцу и указывает в назначении перевода код заявки из приложения. Оператор денежные средства не получает и не хранит.
Включение. Заявка действует 72 часа; неоплаченная заявка закрывается без последствий для Клиента. После того как продавец подтвердит получение оплаты, Администратор включает Пакет — как правило, в течение одного рабочего дня. С этого момента остаток Пакета виден в приложении, а поездки Клиента оплачиваются из него.
Как списываются поездки. Стоимость поездки по Пакету — оплаченные минуты, умноженные на ставку Пакета. Минимум за поездку — 120 минут. В каждый оплаченный час входит 20 км (пропорционально минутам, минимум — 40 км); километры сверх этого — 100 ₽ за километр. Наценка за аэропорт — как в базовом тарифе. Скидки за длительность к Пакету не применяются. Итог округляется вниз до 100 ₽ и списывается из остатка Пакета целиком, включая километры сверх включённых и наценку за аэропорт.
Когда остатка не хватает. Если остатка недостаточно на всю поездку, из Пакета списывается весь остаток, а время сверх оплаченного Пакетом считается по ставкам базового тарифа сверх включённого (50 ₽ за минуту и 100 ₽ за километр) без повторного начисления базовых 5 000 ₽. Разницу Клиент оплачивает Водителю как обычную поездку (раздел 7). Компенсация за неявку и за отмену после прибытия Водителя (раздел 9) при активном Пакете списывается из остатка Пакета в размере 5 000 ₽.
Остаток. Срок действия остатка не ограничен: он не сгорает и расходуется на следующие поездки. Пакет закреплён за Клиентом, который его приобрёл, и не распространяется на членов его семьи и других Клиентов. Ставка Пакета фиксируется на момент покупки и не меняется при изменении тарифов.
Отказ от Пакета и возврат остатка. Клиент вправе в любой момент отказаться от дальнейшего использования Пакета и получить неиспользованный остаток обратно — в размере, который показан в приложении на момент обращения. Для этого достаточно написать в раздел «Поддержка» приложения или на support@sharee.one. Возврат производит продавец Пакета (лицо, получившее оплату) в рублях, тем же способом, каким была получена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента обращения; принимая Соглашение, продавец Пакета обязуется это выполнить. Стоимость уже совершённых поездок при этом не пересчитывается по базовому тарифу. Если Пакет включён, но ни одна поездка не совершена, возвращается вся сумма. Оператор со своей стороны обеспечивает учёт остатка, передачу обращения продавцу и контроль возврата.
Оплата поездки производится между Клиентом и Водителем: наличными или переводом по реквизитам Водителя, показанным в приложении (номер телефона, имя получателя, банк). Платформа не принимает оплату за поездку на свои счета и не является стороной этого расчёта. При активном Пакете поездка оплачивается из остатка Пакета (раздел 6).
Баллы Sharee, имеющиеся у Клиента, могут быть учтены при расчёте за поездку в порядке, предусмотренном приложением; учёт отражается в записях клуба.
Подтверждение оплаты фиксируется в приложении. До завершения расчёта отдельные функции могут быть ограничены правилами клуба.
Баллы Sharee начисляются участникам клуба за участие в его жизни: за поездки приглашённых Клиентов (реферальная программа), по акциям Администратора, в виде бонусов и компенсаций. Баллы списываются в случаях, предусмотренных Соглашением: компенсация за отмену после прибытия Водителя и за неявку Клиента, членские взносы Водителей, учёт при расчёте за поездку. Баллы не продаются и не покупаются, не обмениваются на деньги и не выплачиваются.
Отрицательный баланс баллов (обязательство) Клиента блокирует заказы Клиента и членов его семьи до погашения. Обязательство погашается переводом ответственному за расчёты лицу по реквизитам, показанным в приложении, с указанием кода перевода; после отметки о переводе заказы доступны сразу, а сверка происходит позже. Отрицательный баланс Водителя не блокирует выполнение заказов; он закрывается членским взносом в расчётный период (как правило, 1–5 число месяца). Неуплата членского взноса может повлечь ограничение новых заказов.
Клубный баланс подлежит сохранению: операции проводятся с идемпотентностью, журнал операций ведётся Оператором.
Изменение адреса и времени доступно до статуса «На месте» в пределах правил. Отмена Клиентом до прибытия Водителя — бесплатна. Если Водитель уже на месте — списывается компенсация 5 000 (баллами Sharee, а при активном Пакете — из остатка Пакета в рублях). После начала поездки отмена Клиентом невозможна.
Если Клиент не выходит к автомобилю, Водитель по истечении установленного времени платного ожидания (60 минут платной фазы) может зафиксировать неявку. Компенсация неявки — строго 5 000, без перерасчёта по километрам и минутам, если иное прямо не следует из правил делегирования.
Администратор вправе принудительно отменить заказ по вине Клиента, Водителя или без вины сторон — с последствиями, предусмотренными правилами клуба и отражёнными в истории заказа.
Участники видят друг друга в приложении по имени, без фамилии: Клиенту показывается имя Водителя, марка, модель и госномер автомобиля; Водителю — имя Клиента. Цвет автомобиля не хранится и не показывается.
Реальные номера телефонов видят друг у друга Клиент и Водитель, назначенный на его заказ, а также Администратор. Звонок выполняется напрямую, без посредников и подмены номера. Пользователь не вправе требовать раскрытия чужого номера вне этих правил.
Геолокация Клиента используется, чтобы указать точку подачи на карте. Геолокация Водителя передаётся Клиенту только в окне заказа — с 30 минут до подачи и до завершения поездки. Фоновая слежка за перемещениями не ведётся. Платформа не строит биллинг по GPS-треку.
Владелец семейного доступа может добавить до 5 членов по номеру телефона. Семья пользуется услугами за счёт владельца; долг владельца блокирует всю семью. Член семьи привязывается к Водителю владельца. Номер телефона уникален в системе.
Реферальная программа: Клиент приглашает друзей персональной ссылкой вида https://sharee.one/r/КОД. Начисления баллов Sharee за поездки приглашённых производятся по правилам, опубликованным в приложении и акциях. Участие в рейтингах можно скрыть (отображение как «Аноним»).
Акции создаёт Администратор. Бонус начисляется при выполнении условия в период акции.
Обращения — раздел «Поддержка» в приложении или письмо на support@sharee.one. По вопросам безопасности и персональных данных — security@sharee.one.
Претензия направляется в письменной форме (в том числе на указанные адреса). Оператор рассматривает обращение в разумный срок, как правило не более 10 рабочих дней, если иной срок не следует из закона.
Платформа предоставляется «как есть» в части доступности каналов связи, карт, мессенджеров и облачной инфраструктуры. Оператор принимает разумные меры к работоспособности, но не гарантирует непрерывность и не отвечает за сбои сетей связи, карт, банков, мессенджеров и устройств Пользователя.
Оператор не отвечает за качество вождения, состояние автомобиля, опоздание, вызванное дорожной обстановкой, и за расчёты наличными или переводом между Клиентом и Водителем (в том числе за Пакет), кроме учёта баллов Sharee, остатка Пакета и отображения статуса в приложении.
Пользователь несёт ответственность за достоверность адресов, явку к автомобилю, соблюдение ПДД (Водитель) и за действия, совершённые из его сессии.
Размер ответственности Оператора перед Пользователем по требованиям, связанным с использованием Платформы, ограничивается документально подтверждённым реальным ущербом и в любом случае не превышает 10 000 ₽ по одному случаю, если императивная норма закона не устанавливает иное. Упущенная выгода не возмещается.
Приложения, товарные обозначения Sharee, дизайн, тексты и программный код принадлежат Оператору или используются на законном основании. Пользователю предоставляется личная неисключительная лицензия на использование приложения по его назначению. Копирование, декомпиляция, скрейпинг и использование автоматических средств без согласия Оператора запрещены.
Оператор публикует новую версию документов в приложении (формат версии ГГГГ.М; уточнённая редакция в пределах того же месяца — ГГГГ.М.N). Пользователи получают уведомление. При следующем входе необходимо принять актуальную версию; без принятия работа в приложении невозможна. Продолжение использования после принятия означает согласие с новой редакцией. Условия Пакета, действовавшие на момент его покупки, для этого Пакета не ухудшаются.
К Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры рассматриваются в судах Российской Федерации по правилам процессуального законодательства (в том числе о защите прав потребителей — в части, в которой они применимы к данным отношениям).
Оператор: физическое лицо, администрирующее закрытый клуб Sharee (не юридическое лицо и не индивидуальный предприниматель).
Сайт: https://sharee.one
Публичные документы: https://api.sharee.one/legal/terms (соглашение), https://api.sharee.one/legal/privacy (политика), https://api.sharee.one/legal/consent (согласие).
Приложения: Sharee (Клиент), Sharee Driver (Водитель).
Поддержка: support@sharee.one
Персональные данные и безопасность: security@sharee.one
ИНН, ОГРН, ОГРНИП и расчётный счёт организации не указываются — Оператора как юридического лица или ИП нет. Юридически значимая корреспонденция направляется на указанные адреса электронной почты; почтовый адрес Оператора предоставляется по запросу субъекта персональных данных или уполномоченного органа.